Returinformasjon
Vi ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp. Hvis du ikke er fornøyd, kan du returnere varen i henhold til instruksjonene nedenfor.
Slik returnerer du en vare
-
Send oss informasjon på e-post
-
Send en e-post til vår kundeservice på post@solvarm.no
-
Oppgi følgende informasjon i e-posten:
-
Ordrenummer
-
Hvilke varer du ønsker å returnere
-
Årsak til retur
-
-
-
Pakke varen forsvarlig
-
Legg varen i originalemballasjen, hvis mulig. Sørg for at varen er godt beskyttet for å unngå skade under transport.
-
-
Send pakken
-
Bruk returetiketten som fulgte med i pakken. Hvis returetikett ikke er inkludert, kontakt vår kundeservice for å motta en ny.
-
Lever pakken på nærmeste postkontor eller innleveringssted.
-
Returkostnader
-
Hvis varen returneres grunnet feil eller skade forårsaket av oss, dekker vi returkostnadene.
-
Ved andre typer returer (f.eks. angrerett), dekker kunden returkostnadene.
Returadresse
Vennligst send returer til følgende adresse:
Solvarm
Atndalsvegen 2094,
2580 Folldal
+47 41 11 25 57
Behandling av retur
-
Når vi har mottatt og behandlet returen, vil du motta en bekreftelse på e-post.
-
Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter godkjent retur.
Har du spørsmål? Kontakt vår kundeservice på post@solvarm.no
Gi beskjed hvis det er noe mer du ønsker å justere!